Puteti returna produsele in termen de 14 zile de la primirea coletului fara a specifica motivul returnarii.
Produsele returnate trebuie sa fie sigilate, in starea in care au fost primite. Nu va fi admis returul produselor desigilate. De asemenea produsele trebuie să fie însotite de toate accesoriile, cadourile sau alte materiale cu care au fost livrate.
Înainte de expirarea perioadei de 14 zile aveti obligatia de a ne informa cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele.
Ne puteti informa la adresa de e-mail office@creativewizards.ro sau telefonic la numarul 0762696051 precizand numarul de comanda.
Taxa aferenta transportului va fi suportata de cumparator.
Va precizam ca produsele achizitionate de pe www.creativewizards.ro, care au fost desigilate nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena.
Pentru a fi acceptat returul de produse, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost expediate.
Consumatorul este responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora.
Nu se acceptă produsele ale cărora ambalaje prezintă urme de uzură, sigilii rupte, folie rupta/dezlipita, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice. Asigurati-va ca produsul returnat este protejat in timpul transportului prin:
Nu se acceptă produsele ambalate necorespunzator care au suferit daune in urma returnarii.
Ne obligam sa rambursam toate sumele pe care le-am primit drept plată din partea dumneavoastra, fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care produsele ajung fizic in posesia noastra si respecta toate cerintele de mai sus. . Eventualele taxe de transport si de manipulare, aferente expedierii comenzii, nu se returneaza.
Banii se vor returna in contul bancar pe care il puneti la dispozitie.
In conditiile in care bunurile returnate nu respecta politica de returnare ne obligam sa notificam in scris sau telefonic cumparatorul cu privire la neregulile constatate. Produsele ce nu respecta cerintele de returnare vor fi retrimise iar taxa de transport va fi suportata de catre cumparatorul initial.
Adresa returnare a coletului:
Creative Wizards SRL
Aleea Barajul Dunarii 2, bl.m39, sc.A, et.7, ap.29, 032756, Sector 3, Bucuresti
Telefon: 0762696051
E-mail: office@creativewizards.ro
Pentru orice fel de sugestii si reclamatii nu ezitati sa ne contactati.